FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Was ist der Vorteil beim Kauf einer Website Vorlage?

Der größte Vorteil ist der Preis: Sie bekommen qualitativ hochwertiges Design zwischen 30 und 70 Euro. Sie müssen keinen Webdesigner oder Design-Studio engagieren. Der zweite Vorteil liegt in der eingesparten Zeit. In der Regel braucht ein guter Designer 5-15 Tage für eine Webseite in dieser Qualität.

2. Was erhalte ich, wenn ich eine Website-Vorlage kaufe?

Sie erhalten, nachdem Sie den Bezahlvorgang über unser Zahlungsformular abgewickelt haben, eine Bestätigungs-Mail mit einem Link(s) zum Download Ihrer Dateien im zip-Format. Das zip-Archiv enthält folgendes: PSD Datei(en), HTML Datei(en), Schriften und die Bild-Bibliothek.

Achtung: Um das zip-Archiv zu öffnen, benötigen Sie Software zum Entpacken der Dateien.

3. In welchen Formaten sind die Vorlagen erhältlich?

Website-Vorlagen erhalten Sie im Photoshop- und HTML-Format. Die Schriften finden Sie in der Photosho-Datei. In den meisten Vorlagen ist der HTML-Code kompatible zu Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage.

4. Was dürfen Sie mit den Vorlagen tun und was nicht?

Sie dürfen:

Eine Website erstellen und in diesem Zusammenhang die Vorlagen nutzen und verändern wie Sie wollen.

 

Sie dürfen NICHT:

Die Vorlagen verkaufen oder weitergeben.

Behaupten geistiger oder alleiniger Eigentümer eines unserer Produkte – unabhängig ob modifiziert oder unmodifiziert – zu sein. Alle Produkte sind Eigentum der anbietenden Unternehmen oder von Einzelpersonen.

Wenn Sie dieselbe Vorlage für mehr als ein Projekt verwenden wollen, müssen Sie diese erneut erwerben.

5. Was ist der Unterschied zwischen exklusivem und nicht exklusivem Kauf?

Nicht exklusiver Kauf:

Nicht exklusiver Kauf bedeutet, dass andere Interessenten die von Ihnen gewählte Vorlage ebenfalls kaufen und nutzen können.

 

Exklusiver Kauf:

Exklusiver Kauf garantiert Ihnen, dass Sie der letzte Kunde sind, der diese Vorlage erwirbt. Nach einem Exklusivkauf wird die Vorlage umgehend aus dem Verkaufsverzeichnis gelöscht und wird nicht wieder zum Kauf angeboten. Nur Sie und die Käufer vor Ihnen dürfen diese Vorlage nutzen.

6. Ist es sinnvoll eine Vorlage nicht exklusiv zu kaufen, die vorher schon einmal gekauft wurde?

Ja, denn es besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie dasselbe Design noch einmal im Internet finden. Laut den Statistiken von www.google.com sind derzeit mehr als 4.500.000.000 Webseiten online.

7. Handelt es sich um eine einmalige Lizenzgebühr?

Ja, die Lizenzgebühr für Ihre Vorlage ist einmalig. Nach dem Kauf können Sie die Vorlage so oft Sie wollen für Ihr eines Internetprojekt nutzen.

8. Besteht für mich die Möglichkeit, gegen Zahlung einer Gebühr, für bestimmte Zeit Zugang zu allen Downloads zu erhalten?

Leider nein, da wir keinen Mitgliederbasierenden Service anbieten.

9. Gibt es Rückgaberechte?

Da wir nicht dingliche, unwiderrufliche Produkte anbieten, geben wir keine Rückerstattungen nach Versand des Produktes. Mit dem Kauf eines Artikels erklären Sie sich damit einverstanden. Lesen Sie deshalb bitte aufmerksam, welche Dateien und Dateiformate geliefert werden. Wir machen hiervon nur eine Ausnahme, wenn Produkte nicht den Beschreibungen entsprechen. Dieser Sachverhalt wird dann von Fall zu Fall zwischen den beteiligten Parteien geregelt. Die Frist für Reklamationen beträgt eine Woche nach Auslieferung.

10. Sie haben eine Vorlage bestellt aber keine Download-Informationen erhalten.

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Billing Department via Support-Chat oder per E-Mail (billing@template-help.com).

11. Ihnen wurde Ihre Bestellung zweimal in Rechnung gestellt. Sie haben zwei Bestätigungs-Mails erhalten.

Vergewissern Sie sich, dass die Rechnungen unterschiedliche Rechnungs-Nummern haben. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unser Billing-Department.

12. Ist es möglich, einen Download-Link wieder zu aktivieren, wenn er nach 3 Tagen deaktiviert wurde?

Ja. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Billing-Department. Dieses wir den Link wieder für Sie aktivieren.

13. Sie möchten gern eine Vorlage kaufen aber diese ist nicht mehr erhältlich.

Die Vorlage wurde leider schon zum Exklusiv-Preis verkauft. Schauen Sie bitte, ob Sie eine ähnliche Vorlage in unserer Auswahl finden!

14. Wie kann ich eine Vorlage verändern, um sie an meine eigene Website anzupassen?

Detailierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Help Center Section (Englisch).

15. Sind die Vorlagen Microsoft FrontPage kompatibel?

Die meisten Vorlagen basieren auf HTML, welches mit Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver und Microsoft Frontpage kompatibel ist. Bitte lesen Sie jedoch hierzu die entsprechende Produktbeschreibung genau.

16. Was ist Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop ist das weltweit meist verwendete Programm für professionelle Bildbearbeitung. Weitere Informationen zu Photoshop und Download-Möglichkeiten für eine Trialversion finden Sie auf der Website von Adobe.

17. Welche Software können Sie für die Erstellung und das Editieren von HTML-Seiten empfehlen?

Wir würden Macromedia Dreamweaver empfehlen.

18. Wie kann ich die Flash-Bereiche einer Vorlage bearbeiten?

Sie benötigen Macromedia Flash™ um den animierten Teil einer Vorlage zu bearbeiten. Besuchen Sie bitte für weiter Informationen die Website des Herstellers: http://www.macromedia.com/software/

19. Wenn ich versuche die Flash fla. Datei zu öffnen erhalte ich die Meldung „Unexpected file format“.

Das bedeutet, dass die .fla Datei nicht kompatibel zu Ihrer Flash Version ist. Bitte installieren Sie sich Flash MX, um diese Datei bearbeiten zu können.

20. Kann ich eine Flash-Vorlage in Swish bearbeiten?

Nein. Unsere Flash-Vorlagen können nur mit Macromedia Flash™ bearbeitet werden.

21. Kann ich die Bilder in einer Flash animierten Vorlage mit meinen eigenen Bildern tauschen?

Ja, das können Sie.

22. Kann ich die Vorlagen nutzen, um Websites für meine Kunden zu erstellen?

Ja. Die Vorlagen sind perfekt für Designer, die ihren Kunden Webdesign in höchster Qualität anbieten möchten und gleichzeitig Geld und Zeit sparen wollen. Bitte vergessen Sie aber nicht, dass Sie mit einer erworbenen Vorlage jeweils nur ein Projekt umsetzen dürfen (ein Domain-Name).

23. Darf ich Tumbnails der Vorlagen in geringer Auflösung auf meiner Website zeigen, damit Kunden daraus ein Design wählen können?

Ja, natürlich.

24. Mir fehlen die technischen Voraussetzung um Vorlagen entsprechend meiner Wünsche anzupassen?

Wir sind Ihnen hierbei gern behilflich und erstellen Ihnen entsprechend Ihren Wünschen ein Angebot. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf: info@vorlagen-discounter.de